▶ 품질보증기준 

- 구매일로부터 1년 이내의 제품인 경우, 무상 수선을 우선으로 하며, 수선 불가능 시에는 새 제품으로 교환이 진행됩니다.

- 사용상의 제품 손상이 발생한 경우, 또는 사용감에 의한 교체를 원하시는 경우는 품질보증기간에 상관없이 유상 수선이 진행됩니다.

- 우레탄 줄로 제작된 원석 제품의 경우, 구매일로부터 1년 동안 무상으로 줄 교체 서비스가 제공되며,

줄 이외는 손상이나 사용감에 따른 수선은 품질보증기간에 상관없이 유상 수선으로 진행됩니다.

▶ A/S 접수 방법 

1. [ CUSTOMER SERVICE ] > [ A/S 게시판 ] 에 A/S 요청 글을 작성해주세요 

2. 우체국 택배(☎1588-1300)로 전화하여 ‘착불’로 반품 수거 접수를 해주세요.

 ※ 우체국 택배 수거접수 신청방법 [◀click ]

 ■ A/S 주소 : 대구시 중구 경상감영길 80 대구우체국 1층 소포실 "애끼"

  - 우체국이 아닌 타택배사를 이용할 경우 반드시 선불로 배송비를 결제해주셔야 합니다.

  (착불로 도착할 경우, 택배비 차감 후 환불 / 배송비 입금 후 교환처리 진행됩니다)

- 제품이 애끼에 도착하면 A/S 비용 및 제품 발송 예정일을 개별 안내드리고 있습니다.

※ 원석이나 제작 재료의 수급 상황에 따라 일부 제품은 A/S가 불가하거나 사전 고지 후 디자인이 변경될 수 있습니다.